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【受付時間】 土・日・祝日を除く AM8：30〜PM6：00 |
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よくある質問 |
| Q 1.ダイヤ買取.comは質屋さんですか？ | |
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私どもは質屋さんではありません。 |
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| Q 2.買い取れるのはダイヤモンドのついたものだけですか？ | |
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ダイヤモンド以外でも、金属の部分が金やプラチナのものであれば、ネックレスでも指輪でもイヤリングでもすべて買い取りが可能です。 ただしダイヤ以外の宝石を主としたのものに関しては、ダイヤの製品に比べて小売価格と買い取り額の差が大きくなってしまう傾向があります。 また、シルバーの製品やメッキのものはお買い取りできません。 素材が判らない場合は、お送りいただくかお持ち込みいただだければ当方で判別します。 |
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| Q 3.購入した金額の何パーセントくらいで買い取って頂けるのですか？ | |
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ジュエリーの販売価格は、それぞれの小売店や小売方法によってまちまちですので、一概に購入価格の何パーセントとは言えません。 当店がお出しする査定額は、含まれている宝石の業者輸入価格に、地金の再調達価格を足したものです。デザイン代や加工代、卸業者や小売店のマージンなどは含まれていませんので、素材だけの現在価値ということができます。 ご購入金額に対する買取り査定額の割合は、一般に、コインやキヘイのチェーン等が一番高く、次に鑑定書付きのダイヤモンド、次にその他のダイヤモンド製品、最後に各種色石製品の順となります。 たとえば鑑定書付きのダイヤモンド製品で、小売店が広告の目玉商品として特に安く販売したようなものでは、買取り額が小売価格の７０％以上に達する場合もあるのですが、反対に、複雑な流通経路で高いマージン率のお店から購入されたものの場合は１０％にも満たないということもよくあります。 いずれにしましても、当店はまずお電話で概算額をお答えしますので、遠慮なくお尋ねになって下さい。 |
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| Q 4.ダイヤ買取.comの買い取り額は、ほんとうに高いですか？ | |
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たいへん高いです。 特にダイヤモンド製品は、最も得意な分野ですので絶大の自信があります。 |
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| Q 5.どこの店で購入したものでも、買い取れますか？ | |
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買い取れます。 査定は最終的に素材の値打ちだけを見ますので、どこで買ったものでも、同品質のものは同価格です。 |
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| Q 6.小さなダイヤでも、或いは大きなダイヤでも買い取りができますか？ | |
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はい、買い取れます。 私どもはプロですから、小さいものは０．１カラット台から、大きなものは１０カラットを超すものまで、金額にすると一個数百円から、一個で一千万円を超すものまで買い取っています。 小さくても大きくても、それぞれの品質に見合った目いっぱいのお値段をおつけしています。 |
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| Q 7.ほんとうに電話で見積もりできるんですか？ | |
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電話でのお見積もりはあくまでも概算ですので、「いくらからいくらくらいの間です」というかなり巾のあるお答えとなります。 鑑定書付きのダイヤ製品の場合は、鑑定書を見ながらお電話いただければ、より巾の狭いお見積もりを出すことができます。 鑑定書付きのものの場合、実際の買い取り額も、ほぼお電話でお答えした金額の範囲内となります。 |
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| Q 8.では最終的な買い取り額はどのようにして決まるのでしょう？ | |
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電話でお答えした巾のあるお見積もり額に対し、最終的な買い取り金額は、お送りいただくかお持ち込みいただいて当店の担当者が製品を拝見した時に決ります。 製品の重さや寸法を計測し、微妙な質を見分けて、素材の価格をすべて合計して金額を出します。 お送りいただいた場合は平日3日以内に、お持込みいただいた場合はお客様の見ている前ですぐ、お値段をお答えします。 もちろんそれを聞いてから売るのをやめることができます。査定料等は一切かかりません。 |
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| Q 9.鑑定書の無いダイヤも買い取れますか？ | |
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もちろん買い取れます。 この場合、電話のお見積もりの段階ではダイヤの形とカラット数だけをお伺いすることになりますので、たいへん一般論的な上下巾の広い金額をお答えすることになります。 正確な金額は、やはりお送りいただくかお持ち込みいただいて、当店の担当者が製品を拝見した時に決ります。 鑑定書が無いからといって買取りが安くなるというものではありません。 あっても無くても、お値段はあくまでもそのダイヤの品質で決まるのです。 |
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| Q 10.やはり古いものは安くなってしまうのでしょうか？ | |
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ダイヤモンドや地金の製品に関しては、年月が経っても品質自体が変わることは無いと考えて良いでしょう。 買い取り金額は品質で決りますので、品物の価値は変わらないと思って大丈夫です。 もちろん為替の変動や需要の動向で市場価格は毎日変化していますが、これは下がる時もあれば上がる時もあります。古ければ安いとは限りません。 もっともダイヤ以外の宝石の中には、古くなると磨耗したり亀裂が入りやすくなったりして価値が減少するものもあります。詳しくは電話でお尋ねください。 |
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| Q11.でも鑑定書が古いと値段が下がるという話を聞いたことがあります。 | |
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この件に関してはご説明が必要です。 ダイヤの鑑定書などに記載されているグレードには、昔から法律で定められた統一基準のようなものはありません。工業規格のようなものは無いのです。鑑定書を発行している鑑定所は、みなそれぞれ民間の営利企業です。 ですから、昔は鑑定所の違いによる鑑定内容のばらつきがそうとうありました。 たとえば一つのダイヤをＡ鑑定所に出したら色はＤカラーとういう鑑定だったのに、Ｂ鑑定所ではＦカラーになってしまうというようなことがよくあったのです。 近年、こうしたばらつきは業界団体の働きなどにより少しづつ統一され、徐々に狭まりつつあります。 ただし、その統一の過程で、基準はだんだん厳しいものになってきています。厳しい方の基準に全体を合わせる形で、まとめられつつあるわけです。 その結果、どういうことが起こるでしょうか？ たとえば古い鑑定書ではＤカラーと記載されているダイヤモンドを、いま同じ鑑定所に持ち込んでみたらＦカラーに書き直されてしまったというようなことが、実際に起こっているのです。 石の品質は変わっていない筈なのに、鑑定基準が厳しくなったために、グレードを下げられてしまうということがあるわけです。 買い取りの場合はあくまでもその物の現時点での価値を見るわけですから、こういった事情から、古い鑑定書にＤカラーと書かれている石と新しい鑑定書にＤカラーと書かれている石とでは、前者の方が現時点でのグレードは劣る石であり、値段が安くなってしまうものである可能性が高い、と言えるわけです。 |
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| Q12.箱や保証書はあった方が良いのですか？ | |
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よほど付加価値の高いブランド品でもない限り、箱や保証書の有無は値段に影響しません。 無くて大丈夫です。 |
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| Q13.昔ココ山岡で購入したものも買取りが可能ですか？ | |
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もちろん可能です。 ココ山岡でご購入の商品には「全日本宝石研究所」という所の鑑定書がついている場合が多いのですが、これはココ山岡の関連会社だったらしく、かなり甘い鑑定内容が記載されています。 売られていた値段に比べて、実際に使われているダイヤはだいぶ下回るグレードのものが多いのですが、実はまれに、さほど悪くないものもあります。 結局これは「全日本宝石研究所」の鑑定が一貫していなかったということなのですが、当店は最終的に使われているダイヤの品質を見極めて価格を決定しますので、ココ山岡だから必ず安くなってしまうとは限りません。 査定は無料ですので、とにかく一度、当店の査定をお試しになることをお勧めします。 |
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| Q14.遠方なのですが、高価なものをいきなりお送りするのが心配です。 | |
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当店は、中外鉱業株式会社が運営しており、設立は1932年5月2日と歴史のある会社です。 ダイヤ買取を始めた当初から、ご郵送も受け付ける形で買い取りを行い、今では毎年五百人以上の方にご利用頂いています。 こうした仕事を続けている中で、もし当店がお送り頂いた品物をお返ししなかったり、あるいは買い取りの代金を支払わなかったりするようなことがあれば、たちまち社会的信用を失い、これまでどおりの仕事を続けることができなくなってしまいます。 これは信用していただくしかないのですが、当店はお送りいただいたお品物の取り扱いには、いつも万全の注意を払っております。 |
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| Q15.送ってから売るのをやめることはできますか？ | |
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もちろんできます。 査定は無料です。ご返送料も当店の負担で確実にご返送します。 また、複数のものをお送り頂いた場合は、ひとつひとつ査定金額を出しますので、一部だけ売ることができます。 |
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| Q16. いま使っていないものでも、売ってしまうのが良いのか、それとも持っていてリフォームした方が良いのか、結局どちらが得なのでしょう？ | |
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たとえば、立て爪の古いご婚約指輪などは、普段使いができないという理由から、しまい込まれたままになっているケースが良くあります。 中のダイヤだけを生かして枠を留め変える、いわゆる「リフォーム」を受け付けてくれる宝飾品店は近年多くなってきましたが、これも意外にお金がかかるものです。 まわりに細かいダイヤ等の入っていない地金だけのシンプルな枠に留め変える場合でも、最低２万円から４万円位は覚悟しなければならないでしょう。そこそこの品質のメレダイヤやテーパーダイヤの入った、ややおしゃれな枠になりますと５〜６万から８万円位。デザインからオーダーして手作り物をということにでもなれば１０万から２０万円位、あるいはもっと、上はきりがありません。 いっそのこと売ってしまって、そのお金で気に入ったものを買ったほうが良いのか、あるいは使わなくてもやっぱり持ったままにしておくべきか・・・・。 みなさんこれは悩まれるところのようです。 いずれにしても、当店は買い取りの概算金額を電話でお答えしていますので、それを聞いてから、あらためて悩んでみるというのも手ではないでしょうか？ |
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| Q17. 買取りしてもらうのになぜ身分証明が必要なのですか？ | |
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宝石や貴金属だけでなく、中古ＣＤや美術品、古本など、一度お客様の所有になった物を業者が買い取る場合は、古物営業法という法律により、売る方の身分証明を確認しなければならないことになっています。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。 |
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| Q18. 身分証明に記載の個人情報が他に流用されないか心配です。 | |
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身分証明の個人情報は古物営業法の定める帳簿への記載に使用し、他の目的には使用しません。 これも詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。 |
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| Q19.売ってしまった物について、後まで責任があるのでしょうか？ | |
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当店がプロとして値段をつけ、その値段で買わせて頂くわけですから、お客様には後の責任は一切ありません。 買い取りさせて頂いた後は、当店が全責任を負います。 |
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| 買い取られた物は、その後どこに行くのですか？ | |
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当店では買い取らせて頂いたもののうち90％以上は、その日のうちに石部分と
地金部分に分解します。 地金部分は溶解して、貴金属原材料として使用します。 石部分は再研磨し、新しい鑑定書・鑑別書等を取り直して提携先の小売店に納品 しています。 ブランド物やデザインの新しいものなどのごく一部は、製品のまま再仕上げ処理 をし、中古品販売専門の提携小売店に中古再生品として納品しています。 その際、例えばリングの裏側などにイニシャルや日付の刻印などがある場合は先 に当店で削除処理をしています。 売った方の情報が、後まで製品上に残るようなことはありません。 |
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